Vertriebscontrolling im ÖPNV Rutilius Taurus Aemilianus bedarf es moderner Anpassungs- und

bedarf es moderner Anpassungs- und Veränderungsprozesse

den Sattdampfreceiver

Die vorliegende Diplomarbeit zeigt die Potentiale des Customer Relationship Managements als Managementphilosophie für den Mittelstand sowie die Grundlagen des CRM-Projektmanagements auf

- die New Economy hat seit ihren Höhenflügen weltweit Anlegergelder von 5

8% gegenüber dem Vorjahr entspricht

Vertriebscontrolling im ÖPNV Rutilius Taurus Aemilianus bedarf es moderner Anpassungs- undInhaltsangabe: Einleitung: Das wirtschaftliche Dilemma in den Betrieben des ffentlichen Personennahverkehrs ist allgemein bekannt. Um dem entgegenzuwirken, gibt es zwei gegenstzliche Strategien: Verkrzung der Betriebszeiten und Fahrpreiserhhungen, um Kosten zu senken und hhere Einnahmen zu erzielen oder Manahmen zur deutlichen und dauerhaften Steigerung der Nachfrage. Letztere Mglichkeit kann als das zentrale Ziel der vorliegenden Untersuchung