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Empathisch kommunizieren und verkaufen: Das Geheimnis kundenorientierter Kommunikation formatIsbn:Softcover - 9783842890473 Vergleich und Zusammenfassung von vierDieses Buch konzentriert sich auf die Funktion des Vertriebsmitarbeiters im Unternehmen und ist branchen und firmenunabhngig anwendbar. Zur Untersttzung der Vertriebsarbeit entsteht ein Konzept, um sowohl Persnlichkeitsprofile der Kunden erkennen und abbilden als auch gezielt auf diese reagieren zu knnen. Ein eigens erstelltes IT Tool bildet dieses Konzept digital ab und erstellt personenspezifische Verkaufsempfehlungen. Im Einzelnen werden folgende